Consommation : sites et références

DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

La DGCCRF régule les marchés de la concurrence et de la consommation en s'assurant du respect de la réglementation par les acteurs économiques. Son rôle principal est la lutte contre les abus de position dominante et pratiques déloyales, le contrôle de la concentration pour conserver une concurrence équilibrée dans l'environnement économique et plus généralement la protection des consommateurs. Ce site permet d'accéder à la réglementation, aux publications et communiqués de presse de l'organisme. La rubrique "résoudre un litige" permet de solliciter la DGCCRF pour recourir à une médiation avec un professionnel.

ARJEL : Autorité de Régulation des Jeux En Ligne

L'ARJEL supervise le secteur des jeux d'argent en ligne. On y retrouve tous les jeux et opérateurs autorisé ainsi que des conseils pour prévenir et lutter contre l'addiction au jeux. L'espace opérateur est dédié aux demandes d'agrément, publie la liste des décisions et informe des obligations.

CNAC : Comité National Anti-Contrefaçon

Ce site ludique et animé explique les dangers de la contrefaçon liés au vol des informations bancaires, le financement d'activités criminelles et l'impact de ce marché sur l'économie, l'emploi et l'environnement. Le CNAC est un dispositif français engagé dans la lutte contre la contrefaçon qui agit sur différents leviers comme la répression des fraudes, la coopération internationale ou la sensibilisation des consommateurs.

CSC : Commission de la sécurité des consommateurs

La CSC recherche, recense et publie des avis concernant les services ou produits dangereux, dans le but de faire évoluer la réglementation et d'informer le grand public à travers des campagnes de prévention. Sur ce site on retrouve des fiches thématiques (bricolage, habitat, mobilier, électronique, sport, jouets...) qui alertent sur les risques et fournissent des conseils en rapport avec l'utilisation de ces produits ou services. Cet espace dispose aussi d'actualités et d'une rubrique "foire aux questions" accessibles à tous. Il est possible d'alerter la commission au sujet d'un danger lié à un produit à l'aide de leur formulaire en ligne.

Site des écolabels

Les écolabels désignent des produits qui respectent l'environnement, tant sur leur processus de fabrication que sur leur utilisation par le consommateur final, tout au long de leur cycle de vie. Une source riche en informations pour devenir un consommateur éco-responsable, s'informer sur les produits labellisés, découvrir les entreprises membres du programme ou obtenir la liste des conditions d'obtention des écolabels.

Stop aux accidents quotidiens

Comme son nom l'indique, ce portail mis en place par la ministère de l'industrie et de la consommation a pour objectif la prévention des accidents de la vie courante. Il recueil les recommandations et avis d'experts de la prévention pour les communiquer au grand public. Sécurité des enfants, risques électriques, incendie, produits toxiques, engins motorisés...Découvrez en vidéo les actes du quotidien qui vous permettront d'éviter le pire en cas d'incident.

Internet signalement

A l'aide de ce formulaire, vous pouvez à tout moment signaler un comportement ou du contenu illicite présent sur internet. Des rubriques concernant la sécurité de vos données, les bonnes pratiques pour reconnaître et éviter les arnaques, des conseils aux jeunes et aux parents sont disponibles pour apprendre à surfer prudemment sur le web.

Consulter les prix des carburants en temps réel

Consultez en temps réel le prix des carburants à la pompe. Pour chaque département, ce site du ministère de l'économie fourni les minimas et maximas des prix pratiqués. Il offre aussi la possibilité de calculer sa consommation de carburant sur un itinéraire en fonction de votre type de véhicule, consommation, route empruntée, stations préférées etc... Des informations pratiques pour comprendre les prix sont également disponibles.

Energie Info : Comparer les offres d'électricité et gaz naturel

Pour tous les consommateurs (particuliers et professionnels), ce comparateur recherche les offres disponibles dans votre région en fonction de votre consommation et type d'installation. Idéal pour réduire ses coûts en électricité et en gaz, il dispose aussi de calculettes pour estimer sa consommation, afficher l'évolution des prix ou s'informer à l'aide d'actualités et de fiches pratiques.

Les associations agréées pour la protection des consommateurs en France

Ce site présente les associations de consommateurs agréées issues du mouvement familial, du mouvement syndical et du mouvement consumériste et spécialisé. Pour aider à résoudre les problèmes liés à la consommation, les litiges administratifs, il fourni un guide pour trouver l'association la plus proche et demander son adhésion. Accéder à des publications en image pour en savoir plus sur les risques inhérents aux domaines de la consommation (alimentation, accidents de la vie courante, automobile, éducation, banque...).

L'impact des radiofréquences sur la santé

Quel impact l'utilisation des téléphones portables et radiofréquences ont-elles sur la santé ? Ce site référence les risques sanitaires, effets biologiques et recommandations en rapport à l'usage des mobiles. Des dépliants très intéressants à télécharger pour adopter un comportement responsable vis à vis des smartphones.

Je consomme équitable

Tout savoir sur le commerce équitable, s'informer et contribuer au quotidien pour valoriser ces labels de qualité. Ce site décrit les différents labels, organisations, points de vente, événements, lois et décrêts liés à la pratique du commerce équitable au niveau national.

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